|
Je potěšující, že nejvýše postavení manažeři nemocnic a jejich přímí podřízení si mohou vybírat z množství tréninků, kurzů, vzdělávacích programů ba i vysokoškolských programů. A jak to vypadá se středně postavenými manažery?
Myslíme si, že na jejich rozvoj stačí vnitřní zdroje organizace (např. leadership či jejich odborné vzdělání). Čas od času se účastní určitého semináře, který je zaměřen hlavně teoreticky. Nejsou to však právě oni, kteří se starají o „poklad“ každé nemocnice, tzn. o pracovníky vytvářející hodnoty? Neměli by to být právě oni, kteří by měli být „mistry“ v praktickém managementu? Nezaslouží si ucelený rozvojový program posilující jejich praktické manažerské dovednosti?
Nabízíme jim (ale i potenciálně v blízké budoucnosti povýšeným pracovníkům) takto prakticky zaměřený kurz.
Moduly pro lékaře (vedoucí pracovníky, vrchní sestry)
komunikace – základ mezilidského styku 2 dny
- Cíl komunikace – vzájemné porozumění
- Proces komunikace: vstup-úhel zkreslení-výstup
- Dvě současné roviny sdělení – věcná a vztahová
- Pochopit princip nenásilné komunikace (pozorování-pocity-potřeby-žádost)
- Kategorie komunikačních partnerů
- Komunikační fauly
- Komunikační pasti
vedení a řízení lidí 2+2 dny
- postavení vedoucího lékaře (vedoucí sestry) v organizaci
- model práce vedoucího
- techniky práce vedoucího
- delegování, zpětná vazba
- coaching, councelling
- situační leadership
- pochopit vztah „jednotlivec x tým“ v různých polohách a jak získat „fanoušky“ mého týmu
lidské zdroje 3 dny
- výběr pracovníků
- rozvoj a hodnocení pracovníků
- propouštění pracovníků
vyjednávání – manažerská dovednost 2 dny
- pochopení rozdílu mezi rozhovorem a vyjednáváním
- pochopení základní struktury úspěšného vyjednávání
- poziční vs. principiální vyjednávání
- negociační prostor- hraniční a cílový bod
- zvládnutí přípravy na vyjednávání
- osvojení přípravy a následných akcí v případě selhání vyjednávání
zvládání času – time management 1+1den
- naučit se rozpoznat nejvýznamnější „polykače času“
- eustres x distres
- osvojit si praktické techniky k obraně proti „polykačům“
- naučit se prioritizaci úkolů
- osvojit si zásady delegování
- získat základní praktické návyky účinného plánování času
- naučit se efektivně pracovat s plánovacími pomůckami (diáře, elektronické diáře)
- naučit se pracovat s moderními technologickými pomůckami tak, aby nebyly zdrojem časových ztrát (telefon, počítač, elektronická pošta)
etiketa – manažerská potřebnost 1 den
- jak s oblékáním
- jak ve společnosti
právní rámec práce vedoucích oddělení 1 den
|
