A consult - Tréninková a konzultační činnost

A consult - Tréninková a konzultační činnost

Nelékařské profese Tisk Email


MODULY PRO NELÉKAŘE

VŠEOBECNÉ SESTRY, SANITÁŘI, SANITÁŘKY:

Komunikace obecně– jak komunikovat s pacienty, ostatními zaměstnanci, lékaři, šéfy? 1 den
  • Cíl komunikace – vzájemné porozumění
  • Proces komunikace: vstup-úhel zkreslení-výstup
  • Dvě současné roviny sdělení – věcná a vztahová
  • Pochopit princip nenásilné komunikace (pozorování-pocity-potřeby-žádost)
  • Kategorie komunikačních partnerů
  • Komunikační fauly
  • Komunikační pasti
Komunikace aplikovaná– jak komunikovat s pacienty dle typu osobnosti? 1 den
  • Souvislost s komunikačními typy a problémy v komunikaci
  • Přehled typologií a kritéria určování komunikačních typů
  • Typologie A Consult- kritéria
  • Určení vlastního typu – test a uzpůsobení komunikace dle typu partnera
  • Jak na jednotlivé typy pacientů
  • Videoukázky, cvičení
Asertivita  1 den
  • Asertivita není agresivita, manipulativní pověry
  • Asertivní lidská práva
  • Oprávněný požadavek vs. Žádost o laskavost
  • Test na poznání vlastní míry asertivity
  • Jak žádat o laskavost či oprávněný požadavek
  • Jak odmítnout žádost o laskavost (pokud chci odmítnout)
Jak zvládnout zaměstnanectví? 1 den
  • Zaměstnanectví (employeeship)
  • Osobní angažovanost jednotlivce ve třech oblastech úspěchu organizace (produktivita, vztahy, kvalita)
  • Eustres vs distres
  • Work / life balance
  • Asertivní lidská práva, zpětná vazba
Syndrom vyhoření    ½ den
  • Definice, příčiny, příznaky, stadia
  • Léčba, prevence
  • Test „vyhoření“

 

VŠEOBECNÉ SESTRY:

Jednání s pacienty, rodinnými příslušníky
  • Vývoj vztahu sestra-pacient, práva pacientů v etické rovině
  • Pravidla telefonické komunikace
  • Sdělování negativních zpráv – zásady
  • Komunikace s agresivním pacientem či jeho příbuzným
  • Případové studie
Etiketa
  • jak ve společnosti (společenské akce při národních či mezinárodních kongresech)
Komunikace v ordinaci
Typologie v ordinaci


LÉKAŘSKÉ PROFESE
FARMACEUTI
 

Dotace z EU na vzdělání

Dnešní ekonomická situace nutí firmy k intenzívnímu hledání úspor. Zraky finančních manažerů se často upírají k rozpočtům na vzdělávání a rozvoj zaměstnanců. Takové položky se na první pohled jeví jako zbytečné, jejich významná redukce nemusí mít bezprostřední dopad na procesy a fungování firmy.
Na druhé straně z dlouhodobého hlediska mohou být investice do vzdělávání a rozvoje pracovníků tím rozhodujícím prvkem k získání konkurenční výhody. Různé průzkumy a studie dokazují, že možnost vzdělávání a rozvoje je důležitým benefitem a může být i jednou z rozhodujících složek motivace pracovníků. Ztráta možnosti zvyšování kvalifikace může vést až k rozhodnutí firmu opustit, a to zvláště u pracovníků s největším potenciálem.
Evropská unie vytvořila programy pro podporu vzdělávacích programů pro zaměstanance i v době ekonomické stagnace. Klíčem k úspěchu pro získání dotace z fondů EU je schopnost zpracovat formálně a obsahově správnou žádost.
Nabízíme poradenství při přípravě takové žádosti.

 

OTESTUJTE SE

Tato sekce se připravuje

 

Zajímavé odkazy

Pharm Business Magazine
www.pharmbm.czext

Outdoor a firemní akce
www.sundisk.czext

Evropský sociální fond v ČR
www.esfcr.czext