|
Jste nebo brzy budete vedoucím pracovníkem? Chcete zvýšit výkonnost a motivovanost Vašeho pracovního týmu? Nabízíme Vám prakticky zaměřený trénink toho, co by měl úspěšný vedoucí ovládat, jak efektivně by měl řídit a motivovat svůj tým.
Způsob, jak vedoucí pracovník vede své pracovníky, má totiž rozhodující vliv na celkovou efektivnost práce celé pracovní skupiny, oddělení i celé firmy.
Moduly pro vedoucí pracovníky (majitelé firem, vedoucí pracovníci úřadů aj.)
komunikace – základ mezilidského styku 2 dny
- cíl komunikace – vzájemné porozumění
- proces komunikace: vstup-úhel zkreslení-výstup
- dvě současné roviny sdělení – věcná a vztahová
- pochopit princip nenásilné komunikace (pozorování-pocity-potřeby-žádost)
- kategorie komunikačních partnerů
- komunikační fauly
- komunikační pasti
vedení a řízení lidí 2+2 dny
- postavení vedoucího pracovníka v organizaci
- model práce vedoucího
- techniky práce vedoucího
- delegování, zpětná vazba
- coaching, councelling
- situační leadership
- pochopit vztah „jednotlivec x tým“ v různých polohách a jak získat „fanoušky“ mého týmu
lidské zdroje 3 dny
- výběr pracovníků
- rozvoj a hodnocení pracovníků
- propouštění pracovníků
vyjednávání – manažerská dovednost 2 dny
- pochopení rozdílu mezi rozhovorem a vyjednáváním
- pochopení základní struktury úspěšného vyjednávání
- poziční vs. principiální vyjednávání
- negociační prostor- hraniční a cílový bod
- zvládnutí přípravy na vyjednávání
- osvojení přípravy a následných akcí v případě selhání vyjednávání
zvládání času – time management 1+1den
- naučit se rozpoznat nejvýznamnější „polykače času“
- eustres x distres
- osvojit si praktické techniky k obraně proti „polykačům“
- naučit se prioritizaci úkolů
- osvojit si zásady delegování
- získat základní praktické návyky účinného plánování času
- naučit se efektivně pracovat s plánovacími pomůckami (diáře, elektronické diáře)
- naučit se pracovat s moderními technologickými pomůckami tak, aby nebyly zdrojem časových ztrát (telefon, počítač, elektronická pošta)
etiketa – manažerská potřebnost 1 den
- jak s oblékáním
- jak ve společnosti
právní rámec práce vedoucích oddělení 1 den
|
